Концепции управления маркетингом

"Маркетинг представляет собой человеческую деятельность, направленную на удовлетворение желаний посредством обмена" (Ф. Котлер);

"Маркетинг состоит в том, чтобы достичь наибольшего согласия между возможностями компании и нуждами потребителя" (Дж. Дэвидсон);

"Маркетинг – это вся деятельность фирмы, направленная на достижение видимого результата, предлагаемого потребителю в виде эквивалента его деньгам" (П. Друкер);

"Маркетинг – это процесс планирования и управления разработкой изделий и услуг, ценовой политикой, продвижением товара к покупателю и сбытом для достижения разнообразных благ, удовлетворяющих потребности как отдельных личностей, так и общественных групп и организаций" (Американская ассоциация маркетинга);

"Маркетинг – это 4 P (по первым буквам английских слов): product – товар; price – цена; place – место реализации, рынок; promotion – продвижение товара" (Дж. Маккарти).

Однако, несмотря на рост популярности и интереса к маркетингу, долгое время оставались практики и теоретики, которые отвергали маркетинг как самостоятельную науку. Так, американский экономист К. Хъютчинсон стремился доказать, что значение маркетинга преувеличено, а все предпринятые попытки создать теорию есть не что иное, как обобщение опыта, накопленного управляющими крупных фирм. Он высказал мнение о том, что маркетинг – это искусство. Точка зрения К. Хьютчинсона получила развитие в работах ряда специалистов, пришедших в науку от практики, в частности в монографии С. Маджаро "Международный маркетинг", где он отмечает: " .Мы все еще бродим в тумане многословия, тавтологии и софизмов. Беда заключается в том, что наиболее талантливые, смелые и удачные практики современного бизнеса никогда не слышали о концепции маркетинга, никогда не открывали учебников по маркетингу и не посещали курсов . Другими словами, маркетинг больше, чем другая деятельность фирмы, зависит от таланта работника. Не снимая вопроса о необходимости обучения маркетингу, заметим, что, как показывает опыт, чутье, интуиция и талант могут обогатить маркетинг даже больше, чем любую другую сферу деятельности фирмы ."

В целом современное отношение к маркетингу графически можно представить следующим образом (Рисунок 4).

Как видно из Рисунка 4, наиболее высокими темпами растет практическое использование маркетинга, несколько меньшими – его

Рисунок 4 - График, показывающий современное отношение к маркетингу [1]

популярность, еще меньшими – развитие теории. Одновременно резко сокращается количество фирм, организаций и людей, скептически относящихся к маркетингу.

На практике далеко не все фирмы и корпорации осуществляют качественную маркетинговую деятельность, т. е. ориентируются на возможности производства, а не на потребителя. Наличие специальных отделов, большого количества служащих и разработка планов не означают, что компания применяет концепцию должным образом. Так, Ф. Котлер в одной из своих статей приводит слова владельца автомобильной компании: "Я думал, что мы осуществляем маркетинг. У нас были вице-президент по маркетингу, отдел рекламы и сложные процедуры планирования маркетинга. Все это оказалось обманом. Когда настали тяжелые времена, я понял, что мы не производили автомобили, которые требовались потребителям, мы не реагировали на новые потребности. Наша маркетинговая деятельность была по существу слегка прикрытым сбытом" [1].

Являясь коммуникацией между фирмой и окружающей средой, маркетинг эволюционировал, развивается и будет развиваться под влиянием происходящих изменений условий воспроизводства, реализации общественного продукта и функционирования капитала. Ф. Котлер отметил следующие возможные направления его развития во второй половине 90-х годов [12]:

"ИНДИВИДУАЛИЗИРОВАННЫЙ МАРКЕТИНГ" – Деятельность, основанная на точном, детальном сегментировании рынка, нацеленная на удовлетворение потребностей узкого круга людей или конкретного человека;

"СВЕРХМАРКЕТИНГ" – Концентрация усилий на создании комплексного предложения, способствующего решению одновременно нескольких проблем потребителя, а не просто удовлетворению его одной потребности;

"МУЛЬТИМАРКЕТИНГ" – Многоканальное товародвижение;

"ТУРБОМАРКЕТИНГ" – Сокращение времени на создание нового товара, на ответную реакцию фирмы на выявленный спрос.

Перейти на страницу: 1 2 3 4 5

Другое по географии

Экологические последствия антропогенных изменений почв России
Почва — это особое природное образование, обладаю­щее рядом свойств, присущих живой и неживой природе. Почва — это та среда, где взаимодействует большая часть элементов биосферы: вода, воздух, живые организмы. По­чву мо ...